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自來(lái)水公司:高效服務(wù)暖人心 用戶(hù)致謝送錦旗

發(fā)布時(shí)間:2023-12-15     瀏覽次數:0

自來(lái)水公司:高效服務(wù)暖人心 用戶(hù)致謝送錦旗

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2023年12月11日,金仕大廈居民代表將印有“急用戶(hù)所急,想用戶(hù)所想”的錦旗,送到西安水務(wù)集團下屬企業(yè)自來(lái)水公司,對其工作人員熱情高效的服務(wù)表示衷心感謝。

11月26日,位于蓮湖區勞動(dòng)路的金仕大廈突發(fā)停水,居民無(wú)法正常用水,自來(lái)水公司在接到工單信息,了解這一情況后,立即安排所屬城區服務(wù)分公司工作人員前往現場(chǎng),及時(shí)為居民解決了停水問(wèn)題。

城區服務(wù)分公司副經(jīng)理王毅介紹了當時(shí)搶修現場(chǎng)的相關(guān)情況,他說(shuō):“我們經(jīng)過(guò)對金仕大廈周邊管線(xiàn)現場(chǎng)排查,發(fā)現周邊道路路面存在塌陷情況,導致管道損壞,通過(guò)現場(chǎng)研判,迅速制定了緊急搶修方案,搶修現場(chǎng)工作人員在停水后進(jìn)行土方開(kāi)挖,運用多年的工作經(jīng)驗準確找到管網(wǎng)漏點(diǎn),更換損壞處管道,經(jīng)過(guò)24小時(shí)連續作業(yè),修復了損壞的管道,及時(shí)恢復了金仕大廈居民的正常用水”。

前來(lái)贈送錦旗的居民代表說(shuō):“非常感謝自來(lái)水公司工作人員熱情服務(wù),及時(shí)排憂(yōu)解難,讓小區居民們能夠用上安全清澈的自來(lái)水”。

現場(chǎng)接受錦旗的自來(lái)水公司城區服務(wù)分公司干部表示:“我們將繼續保持供水人的優(yōu)良作風(fēng),做好各項供水服務(wù)保障工作,用心用情用力解決市民用水難題,致力于做好群眾貼心水管家”。

 

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